Livraison
Fabrication artisanale à Nantes et expédition rapide avec DPD. Recevez votre commande en 2 à 4 jours ouvrés.
Commande validée
Votre commande est confirmée et transmise à notre atelier
Fabrication
Gravure et fabrication dans notre atelier nantais
Livraison DPD
Expédition soignée avec suivi de colis
Modes de livraison
Nous expédions toutes nos commandes avec DPD, un transporteur reconnu pour sa fiabilité et la qualité de son service.
Relais Colis
24-48h après expédition- Retrait dans le point relais de votre choix
- Plus de 8 500 points relais en France
- Colis disponible pendant 14 jours
- Notification SMS/email à l'arrivée
Livraison à domicile
24-48h après expédition- Livraison directement chez vous
- Créneau de livraison communiqué par SMS
- Possibilité de reprogrammer la livraison
- Suivi en temps réel
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi DPD. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site dpd.fr.
Vous recevrez également des notifications par SMS et email à chaque étape clé : prise en charge, mise en livraison, livraison effectuée.
Emballage soigné
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos produits pour garantir leur protection pendant le transport :
- Calage renforcé pour éviter tout mouvement dans le colis
- Carton rigide adapté au format des produits
Questions fréquentes
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis présente des dommages visibles à la réception, nous vous conseillons d'émettre des réserves écrites auprès du livreur. Contactez-nous ensuite dans les 48h avec des photos du colis et des produits endommagés à contact@nantes-gravure.fr. Nous procéderons au remplacement des articles concernés.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après la commande ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement par téléphone au 02 40 49 32 33 ou par email. Une fois le colis expédié, vous pouvez utiliser l'application DPD ou le lien dans votre email de suivi pour modifier le lieu ou la date de livraison.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
En cas d'absence pour une livraison à domicile, DPD vous enverra une notification pour reprogrammer la livraison ou faire déposer le colis dans un point relais proche de chez vous. Pour les livraisons en relais, votre colis vous attend pendant 7 jours.
Les frais de livraison sont-ils offerts ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. Ils sont clairement affichés dans votre panier avant validation.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.